微软官方解决Surface Pro 4连不上WiFi的六种教程

任何电子产品都或多或少都存在一些小毛病，对于微软Surface来说，WiFi连接问题似乎比较常见，具体表现为Surface唤醒后Wi-Fi无法使用、Wi-Fi连接受限、Wi-Fi能用但速度很慢或信号微弱。微软一直在持续改进Surface的WiFi连接性能，在每一次固件更新中差不多都会有这一项改进。

关于WiFi连接问题，微软客服接到了大量的用户求助。为了帮助用户快速解决WiFI连接“难题”，微软在官方网站开辟了专门的指导页面，遇到问题的朋友可按照给出的步骤逐步排查。当然，如果你是一位非常有经验的Windows用户，这些建议可能并不会排上大用场，但对于新手用户来说具有一定的指导作用。微软认为这也是你在解决WiFi连接问题时首先应该进行的操作。

六招解决Surface Pro 4等设备WiFi连接问题：

解决方法一：检查系统日期和时间设置。

检查并按需要更正Surface的日期和时间设置。操作方法如下：

步骤 1： 转到“开始”，依次选择“设置”>“时间和语言”>“日期和时间”。

步骤 2： 确保信息正确或按需要进行更改。

解决方法二：运行疑难解答

网络疑难解答或网络适配器疑难解答有助于诊断和解决Wi-Fi问题。使用网络疑难解答操作方法如下：

步骤 1： 选择屏幕左下角的搜索框。

步骤 2： 在搜索框中输入“网络疑难解答”，然后在搜索结果中选择“识别并修复网络问题”。

使用网络适配器疑难解答操作方法如下：

步骤 1： 选择屏幕左下角的搜索框。

步骤 2： 在搜索框中输入“疑难解答”，然后在搜索结果中选择“疑难解答”。

步骤 3： 依次选择“网络和Internet”>“网络适配器”。

步骤 4： 按照屏幕说明操作。查看现在是否能连接到Wi-Fi。

解决方法三：在Surface上重新启动Wi-Fi

以下是重新启动Wi-Fi的方法：

步骤 1： 转到“开始”，依次选择“设置”>“网络和Internet”>“Wi-Fi”。

步骤 2： 在“Wi-Fi”下，将滑块移动到“关闭”，然后再移动到“启用”。

步骤 3： 按需要选择您要连接的网络，然后选择“连接”。确认网络状态现在显示为“已连接”。

解决方法四：安装Surface最新更新。

注意事项：您必须联机才能安装更新。如果您连接家庭Wi-Fi网络时遇到问题，请尝试连接到咖啡厅或图书馆的公用网络。如果无可用的Wi-Fi网络，您可以通过多种其他方式联网：尝试使用有线连接联机并安装更新。如果Surface 3平板电脑有内置移动宽带连接，请通过它连接到Internet。除此之外，还可以使用手机的Internet共享网络。

联网后，检查最新更新。操作方法如下：

步骤 1： 转到“开始”，依次选择“设置”>“更新和安全”>“Windows更新”。

步骤 2： 选择“检查更新”。如果有可用更新，则选择“详细信息”。

您可能需要在安装更新后重新启动Surface。除了安装Surface和Windows的最新更新，还请查看路由器制造商的网站下载路由器的最新更新（固件更新）。

解决方法五：手动重新安装无线驱动程序

如果无线网卡的驱动程序已损坏或未安装，将会导致出现连接问题。您可以使用Windows更新来更新驱动程序，也可以按需要手动安装驱动程序。所有型号的Surface Pro以及Surface 3无线网卡驱动可点此下载。

解决方法六： 重新启动网络硬件并重新启动Surface

尝试重新启动调制解调器、路由器和Surface。操作方法如下：

步骤 1： 拔下调制解调器和无线路由器的电源线。

步骤 2： 在设备上的所有灯都熄灭之后，请等待至少30秒钟，然后重新接通调制解调器电源。

注意：一些调制解调器具有备用电池，用于防止灯熄灭。对于这种调制解调器，请按下并快速释放重置按钮。如果您没有看到重置按钮，请取出电池。

步骤 3： 接通路由器电源，然后再等待一分钟。然后，重新启动Surface。

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